Expédition et retour de marchandise

La très grande majorité de nos produits peuvent être expédié en quelques jours!

DÉLAIS D’EXPÉDITION :
Les frais de livraison sont de 15 $ au Canada, et 20 $ à l’international par la poste régulière.
Il est possible d’expédier en express moyennant un léger supplément. Contactez-nous pour plus de détails.

Voici des informations qui pourront vous être utiles :
• Tous les articles de la boutique sont expédiés dans un délai allant de 2 à 7 jours ouvrables suivant la commande. Excepté pour les commandes spéciales et le « sur mesure ».
• Les délais de livraison varient selon le lieu d’expédition :
-Québec : de 2 à 7 jours ouvrables (plus rapide près des centres urbains).
-Canada et États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables.
-Europe : 5 à 7 jours ouvrables.

POLITIQUE D’ÉCHANGE :
• Les articles en liquidation sont des ventes finales, donc non échangeables.
• Les articles de la collection régulière sont échangeables selon certaines conditions:
-Vous devez contacter Ptrk Design avant de renvoyer tout article qui ne vous convient pas.
-Les articles ne doivent pas avoir été portés ou endommagés.
À défaut, aucun échange ne sera accordé.
-Les articles doivent être renvoyés avec un numéro de suivi et une signature, et ce, au frais du client.
-Les articles doivent être renvoyés avec l’emballage et l’étiquette d’origine.
-Tout doit se retrouver dans l’envoi, tel que vous l’avez reçu.
-Un seul échange par facture est accepté.
-Les commandes «sur mesure» ou encore les commandes spéciales sont non échangeables.
-Les demandes d’échange doivent être effectuées dans les 14 jours suivants l’achat.
Après ce temps, aucun échange ne sera accepté.

Les dépôts pour les commandes spéciales et le « sur-mesure » sont non remboursables.

Cette politique peut être modifiée sans préavis.

Ptrk Design vous remercie pour votre confiance.

NOTEZ QUE PTRK DESIGN N’EFFECTUE AUCUN REMBOURSEMENT.
Pour toute information, consultez cette page de l’Office de la protection du consommateur du Québec :
Cliquez-ici

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